Notas de la versión

2026.07

• Las páginas enfocadas de funciones ahora usan el mismo bloque de marca de Customer Help y el patrón segmentado de navegación Producto, Comenzar configuración y Portal que el encabezado del producto y del portal. El control compacto de idioma mantiene al visitante en la página de función equivalente en inglés o español.
• Contenido opcional de perfiles y Reseñas · Rendimiento · Historial ahora aparecen como secciones secundarias contraídas debajo de las cuentas de proveedores y la preparación de ubicaciones. Así, el trabajo habitual de conexión y coincidencia aparece primero y esas herramientas quedan disponibles con una sola expansión.
• Las páginas enfocadas de funciones ahora conservan el resumen del producto, capacidades, flujo, preguntas relacionadas, enlaces de Ayuda y acción de configuración sin las secciones anteriores Escenario ilustrativo de verificación ni Disponibilidad y límites. También se eliminó su información estructurada HowTo; las restricciones detalladas y comprobaciones reproducibles permanecen en las guías de Ayuda revisadas.
• Listados ahora agrupa la configuración del proveedor, las cuentas conectadas, la sincronización y las herramientas del espacio de trabajo en una página más clara centrada en las cuentas. Cada proveedor compatible actualmente puede conservar varias autorizaciones de cuenta independientes; Google es compatible ahora, mientras Bing Places y Apple Business Connect siguen planificados. Agregar otra cuenta permanece visible después de la primera conexión, cada fila tiene controles por cuenta para volver a conectar, autorizar la publicación automática y desconectar, y Desconectar todas sigue siendo una acción aparte para todo el proveedor. Las autorizaciones superpuestas de Google conservan credenciales independientes mientras se elimina el duplicado del mismo perfil devuelto; los perfiles distintos que comparten una dirección normalizada permanecen bloqueados para revisión.
• Conectar Google, Agregar otra cuenta y Reconectar ahora abren el selector de cuentas de Google sin sugerir el correo del propietario del negocio en Customer Help, de modo que un Administrador puede autorizar cualquier cuenta de Google que administre los perfiles de negocio correctos aunque su dominio sea distinto al de la cuenta de Customer Help.
• La página pública del producto ahora identifica la aplicación como Customer Help y explica claramente su propósito: las empresas autorizadas la usan para administrar ubicaciones y perfiles conectados de Google Business Profile, agregar chat web personalizable, coordinar conversaciones en una Bandeja de entrada compartida y responder preguntas con un asistente impulsado por OpenAI basado en conocimiento empresarial aprobado.
• La actualización de datos para el lanzamiento de Google ahora actualiza directamente el esquema original de Listados: crea el almacenamiento seguro de estados de autorización y los campos de credenciales cifradas antes de aplicar las reglas de consentimiento y retención del contenido del proveedor. Los despliegues donde la actualización anterior informó que faltaba la tabla de estados de autorización pueden instalar la versión actual y volver a ejecutar la actualización que sigue pendiente antes de habilitar Conectar Google.
• Conectar Google ahora vincula cada autorización de un solo uso y 10 minutos al mismo navegador con cookies, vuelve a comprobar al Administrador que inició el flujo, acepta únicamente rutas de retorno relativas del mismo origen y rechaza antes de guardar credenciales de Google los flujos reenviados, reutilizados, de otro navegador, vencidos, posteriores a una degradación de permisos o con permisos faltantes o adicionales. El cliente dedicado solicita sólo business.manage. La preparación de la plataforma exige ahora una clave de cifrado canónica base64url sin relleno de 43 a 128 caracteres (32 a 96 bytes decodificados), con desconexión antes de rotarla y reconexión después.
• Se reforzaron la seguridad de escrituras y el registro de auditoría de Google. Las solicitudes de publicación exigen ubicaciones y campos válidos y explícitos; las cargas opcionales no seleccionadas se ignoran, y los anuncios y respuestas en el idioma seleccionado nunca toman un campo vacío de otra versión. Cada publicación en vivo y respuesta registra una intención en proceso antes de contactar a Google. Un parche de ubicación, cada foto y cada anuncio se registran como operaciones separadas no atómicas, por lo que una entrega parcial se marca Parcialmente publicada y no se repite automáticamente. Una creación de foto o anuncio interrumpida por error de red, tiempo de espera agotado o 5xx de Google se marca Entrega incierta, nunca se reintenta automáticamente y exige verificar Google. Si Google responde pero no se puede guardar el registro completo, la solicitud falla visiblemente como Error de auditoría e indica verificar Google. Las respuestas requieren la cuenta, ubicación y ruta de reseña exactas y vigentes de la empresa, y sincronizar reseñas marca como reemplazada una respuesta local después de editarla o eliminarla directamente en Google. Las coincidencias ambiguas entre cuentas se excluyen de lecturas de reseñas y Rendimiento. Desconectar por cuenta elimina el contenido vinculado a la autorización seleccionada, Desconectar todas elimina incluso filas huérfanas de la caché de toda la empresa, y las marcas de tiempo mal formadas o anteriores a la migración se purgan físicamente.
• La publicación de Google ahora aplica los límites del proveedor sin recortar silenciosamente: las descripciones de perfil se detienen para revisión cuando superan 750 caracteres, el título de una publicación local más su separador en blanco y cuerpo deben caber en 1,500 caracteres, el idioma de anuncio seleccionado debe contener texto cuando se redacta otra traducción, y cada traducción redactada de una respuesta a reseña debe caber en 4,096 bytes UTF-8. Las respuestas reflejan los estados de moderación APPROVED, PENDING y REJECTED de Google, y Sincronizar reseñas concilia los cambios posteriores. Una sincronización completa y correcta de reseñas o Rendimiento elimina las filas dentro del alcance que Google ya no devuelve, mientras una solicitud fallida o una paginación parcial conserva la caché anterior. Las etiquetas vencidas de cuentas Google se ocultan a los 29 días y se eliminan físicamente en la limpieza diaria; el estado de autorización permanece visible. Las actualizaciones de cuentas de proveedores rechazan identificadores que pertenecen a otra empresa de Customer Help.
• Google Business Profile está listo para un lanzamiento controlado después de la aprobación escrita de políticas y la configuración de producción. Un interruptor de plataforma que falla de forma segura bloquea las llamadas a Google, pero conserva los borradores locales de contenido opcional y las acciones de desconexión disponibles. La conexión OAuth y Sincronizar ubicaciones sólo detectan datos, deduplican un perfil accesible mediante varias cuentas, vinculan únicamente una dirección normalizada y única —incluidos sufijos explícitos de Estados Unidos, México y Canadá— y detienen las escrituras cuando Google deja de devolver un vínculo. Cada cuenta necesita consentimiento versionado de un Administrador antes de publicar automáticamente futuros cambios de dirección, teléfono principal, horario semanal u horario festivo. Las escrituras de dirección conservan el país actual del perfil de Google; las de teléfono conservan números adicionales administrados sólo en Google; los datos incompletos del proveedor se detienen para revisión. El limitador compartido coordina 300 solicitudes por servicio por minuto, 10 ediciones por perfil por minuto y 10,000 parches de ubicación de Business Information por día de cuota del Pacífico. Desconectar en una fila de cuenta revoca una autorización y borra su contenido del proveedor vinculado mientras conserva las demás cuentas conectadas; Desconectar todas las cuentas revoca todas las autorizaciones de Google de la empresa en Customer Help y purga su contenido del proveedor en caché. Otra empresa que use la misma autorización de Google podría tener que volver a conectarse. Las reseñas y Rendimiento las inicia una persona y requieren perfiles verificados. Rendimiento solicita las 30 fechas diarias más recientes; las reseñas y métricas obtenidas de Google dejan de mostrarse a los 29 días y se eliminan en la siguiente limpieza diaria dentro del máximo de 30 días de Google. Las reseñas permanecen como filas individuales, Rendimiento muestra valores diarios sin agregar con una advertencia de las 2,000 filas más recientes y Customer Help no consulta periódicamente el estado posterior de moderación de una publicación local pendiente. El contenido opcional rechaza más de 20 URL de fotos, URL públicas sin HTTPS o mal formadas y enlaces de anuncios de más de 500 caracteres sin recortarlos silenciosamente. El panel limita visiblemente la bandeja a las 20 reseñas sincronizadas más recientes y el historial a las 12 actualizaciones más recientes. Los horarios festivos nocturnos usan la fecha siguiente y se detienen para revisión si no cumplen el límite de Google.
• Los enlaces visibles de inglés y español en las páginas de marketing del producto ahora conservan la ruta equivalente actual en vez de devolver al visitante a la página de inicio de un idioma. El portal también carga bajo demanda los catálogos que requiere el idioma activo de la interfaz y el editor de Información pública para administradores del sistema se carga únicamente al abrirlo; se puede volver a intentar una descarga fallida de catálogo o editor sin incluirlos en cada carga inicial del portal.
• Customer Help ahora publica páginas bilingües de Acerca de, contacto y soporte, privacidad, términos, seguridad y planes y precios con un pie visible. Los administradores del sistema verificados pueden actualizar ambos idiomas juntos desde Información pública; guardar publica de inmediato, registra una auditoría y actualiza las fechas de revisión y publicación del sitemap. Las páginas usan afirmaciones prudentes basadas en evidencia y no inventan canales de soporte, entidades legales, certificaciones ni garantías de servicio.
• El HTML que admite negociación ahora declara Vary: Accept incluso en solicitudes normales del navegador, todas las respuestas de API reciben una Content Signal restrictiva y noindex, el HTML de Ayuda identifica su idioma y los sitemaps del producto, negocios y Ayuda usan fechas de revisión o publicación en lastmod en vez de la hora de solicitud o despliegue.
• La página pública del producto ahora conserva su contenido revisado y generado en el servidor durante la carga inicial, y sólo carga la aplicación completa del portal para configuración, inicio de sesión, retornos de cuenta o una sesión iniciada que regresa. Sus estilos se generan, minifican e incluyen con el documento, y los mensajes de notificación ahora usan semántica válida de estado o alerta sin regiones dinámicas anidadas. Si no se pueden cargar los recursos de configuración, la página conserva el enlace de inicio de sesión o recuperación y ofrece una acción para volver a cargar.
• La página anónima ya no descubre el módulo compartido de Microsoft Clarity mediante una solicitud anidada. Su componente ligero de mejora pone en cola directamente el mismo contexto anónimo fijo de analítica, mientras que la configuración, el inicio de sesión, los retornos y las sesiones que regresan conservan el comportamiento completo de analítica con contexto de cuenta. Cada superficie del producto y de Ayuda que usa Clarity ahora acepta etiquetas y eventos mediante una cola de comandos inmediata, y después inicia el grabador externo tras la primera pintura durante un periodo inactivo del navegador, con una espera inactiva máxima de 2,5 segundos. En dispositivos móviles, la página de inicio reserva espacio medido y pospone la renderización de Listados y de las secciones posteriores que están fuera de pantalla; el encabezado principal, la fila de funciones y el primer resumen del producto permanecen en la ruta de renderización inicial.
• Las páginas públicas ahora anuncian recursos revisados de Ayuda y LLM mediante encabezados de respuesta Link, publican Content Signals explícitas para búsqueda y fundamentación sin entrenamiento, y admiten Markdown negociado por Cloudflare en páginas elegibles. Las respuestas privadas, no indexables, de infraestructura y de error usan una política restrictiva; el descubrimiento no compatible de API, OAuth, MCP, Agent Skills, WebMCP y DNS-AID sigue sin estar disponible en vez de mostrarse con metadatos engañosos.
• La información de entidades del producto, marcas y ubicaciones ahora usa nombres uniformes e identificadores estables antes y después de interactuar con la página. Las URL de perfiles oficiales de marca pueden identificar la Organización, mientras los enlaces de reseñas siguen siendo acciones para clientes. La información pública de ubicación incluye contactos aprobados, horario semanal, próxima excepción festiva válida dentro de 30 días, indicaciones y acciones de reseña, pero omite coordenadas, IDs de Google Place y zonas de servicio no compatibles.
• Cada artículo de Ayuda ahora muestra el equipo revisor, fecha de revisión y versión verificada en inglés y español. La misma procedencia aparece en el Markdown y la información estructurada de cada artículo, y una nueva guía de metodología ofrece ejemplos reproducibles sin presentarlos como resultados de clientes.
• Ocho páginas enfocadas del producto ahora explican en inglés y español la administración de listados comerciales, los datos de varias ubicaciones, Chat para sitios web, la atención al cliente con IA, Entrenamiento de IA, las páginas de ubicación, los dominios personalizados y las integraciones actuales. Cada página tiene una dirección canónica por idioma y enlaces descriptivos a las guías correspondientes del producto y de Ayuda.
• Las páginas públicas de marca y ubicación ahora muestran sus datos aprobados desde la carga inicial y usan una dirección uniforme por idioma para búsqueda y uso compartido. Las URL del idioma principal no llevan prefijo, el español y el inglés no principales usan /es y /en, y los enlaces anteriores con ?lang= o con una sección siguen abriendo la página correspondiente.
• Cuando un dominio personalizado principal está Activo, se convierte en la dirección pública principal de sus páginas elegibles de marca y ubicación. Las páginas eliminadas ahora muestran un resultado real de página no encontrada y dejan el sitemap dentro de cinco minutos; los nuevos límites de tamaño ayudan a conservar una carga rápida y estable.
• Los Chat Widgets ahora pueden avisar a visitantes inactivos después de un intervalo configurable y cerrar sesiones sin respuesta tras un período adicional. El límite durable continúa durante recargas y conexiones suspendidas, y el indicador de la IA ya no muestra brevemente un aviso de reconexión durante recuperaciones cortas del socket.
• Los recorridos de registro y Ayuda ahora emiten eventos fijos de Microsoft Clarity para medir el embudo y los resultados de búsqueda sin añadir términos buscados, valores de formulario, URL ni propiedades arbitrarias a esos eventos. Las etiquetas contextuales documentadas de cuenta, negocio y marca siguen disponibles para los usuarios autorizados de Clarity.
• Las grabaciones de Microsoft Clarity ahora incluyen la superficie actual del producto, idioma, contexto de autenticación y acceso, identificadores aplicables del negocio y la marca, contexto de la página y el correo normalizado de la cuenta para usuarios con sesión iniciada. El panel de Chat insertado sigue excluido y la referencia de privacidad explica la visibilidad y conservación de las etiquetas.
• Las páginas públicas del producto y de Ayuda ahora autorizan los recursos configurados de Microsoft Clarity y Cloudflare Web Analytics mediante la Política de Seguridad de Contenido. La página del producto sólo permite su código de inicio insertado con hash; las páginas de Ayuda también permiten el entorno insertado generado necesario para la navegación, búsqueda y presentación de Ayuda.
• La búsqueda de Ayuda ahora muestra cada artículo una sola vez. La guía de instalación del widget de Chat indica la Política de Seguridad de Contenido y las conexiones permitidas, y las instrucciones de soporte llevan al enlace o correo que aparece en Ayuda o a una lista de datos seguros que debes preparar.
• Los nombres de fuentes de IA son opcionales al crearlas. Los campos de apariencia y enlaces públicos de una marca indican sus límites exactos, y Entrenamiento de IA explica qué hacer cuando una respuesta parece usar contenido de otra marca.
• Las páginas de Ayuda cargan más rápido en visitas posteriores y los enlaces guardados de Ayuda continúan funcionando.
• El centro de Ayuda con búsqueda está disponible en inglés y español.
• Los enlaces de Ayuda globales, por página y por campo abren el artículo correspondiente en una pestaña nueva para mantener abierto el formulario actual.
• Los botones de Ayuda con signo de interrogación permanecen alineados con sus opciones en las páginas del portal, las pestañas de edición, los horarios repetidos y las pantallas pequeñas.
• Las notificaciones de Chat del navegador incluyen una comprobación de permiso, una notificación de prueba y un control para desactivarlas en cada navegador. La Bandeja también identifica al propietario actual y muestra cuánto tiempo lleva una conversación en espera o activa.
• Una verificación antispam de un solo uso protege cada nueva conversación de visitantes. El formulario también ofrece instrucciones más claras para mensajes, archivos adjuntos y correo de transcripción.
• Ayuda incluye guías para todas las áreas del portal, configuración de cuenta y empresa, Chat, Entrenamiento de IA, Listados, dominios personalizados, facturación, idiomas, roles, zonas horarias y solución de problemas.