# Customer Help

> Product guides for configuring, using, and troubleshooting Customer Help business listings, branded sites, website chat, AI assistance, teams, billing, languages, and domains.

English (en-US) is the default documentation language, and the same product guides are available in Spanish (es-MX). These public guides explain Customer Help but are not automatically added to a business's AI Training sources.

## Essential documentation

- [Dashboard and readiness](https://customer.help/help/dashboard.md): Understand readiness, recommended actions, business totals, and public links.
- [Get started and launch](https://customer.help/help/getting-started.md): Create a business and publish its first useful customer page.
- [Customer Help knowledge base](https://customer.help/help/index.md): Set up, operate, and troubleshoot every part of Customer Help.
- [Product reference, privacy, and limits](https://customer.help/help/reference.md): Review roles, statuses, file limits, retention, privacy, time zones, accessibility, and safe support details.
- [Troubleshooting index](https://customer.help/help/troubleshooting.md): Recover from common loading, validation, permission, billing, Chat, AI, listing, domain, and localization problems.

## Product configuration

- [Account, company profile, and regional preferences](https://customer.help/help/account-profile.md): Manage sign-in, password recovery, your profile, company identity, portal language, and user time zone.
- [Configure AI and AI Training](https://customer.help/help/ai-training.md): Enable AI locations, choose brand modes, publish trusted sources, and manage public directory contacts.
- [Understand billing and feature access](https://customer.help/help/billing.md): Set up the subscription, manage payment details, and understand prices, statuses, prorated charges, and unsuccessful changes.
- [Manage brand pages](https://customer.help/help/brands.md): Configure public brand identity, customer copy, paths, colors, location search, and social links.
- [Configure Chat locations, coverage, and widgets](https://customer.help/help/chat-settings.md): Enable Chat and configure every location, widget, appearance, behavior, file, and installation setting.
- [Connect a custom domain](https://customer.help/help/domains.md): Add a custom hostname, create the required DNS records, activate HTTPS, and remove it safely.
- [Verify Customer Help product claims](https://customer.help/help/evidence-methodology.md): Reproduce Customer Help workflows, distinguish saved settings from confirmed results, and interpret examples and limitations.
- [Configure holidays and special hours](https://customer.help/help/holidays.md): Publish date-specific closures, modified hours, phone numbers, and localized customer notes.
- [Configure weekly hours](https://customer.help/help/hours.md): Set regular open and closed times and safely apply schedules to one or more locations.
- [Work with customer conversations in Inbox](https://customer.help/help/inbox.md): Find, claim, reply to, transfer, pause, close, and search customer conversations.
- [Configure languages and missing translations](https://customer.help/help/languages.md): Choose business languages, order additional languages, review translation completeness, and safely disable a language.
- [Connect and manage business listings](https://customer.help/help/listings.md): Connect Google Business Profile, keep location details current, publish content, and reply to reviews.
- [Manage locations](https://customer.help/help/locations.md): Configure location identity, address, time zone, contact details, review links, assignment, and bulk actions.
- [Manage public company and trust pages](https://customer.help/help/system-public-content.md): Review and publish bilingual About, support, privacy, terms, security, and pricing information as a system administrator.
- [Manage team roles and location access](https://customer.help/help/team.md): Invite, resend, revoke, suspend, activate, remove, and limit access for Customer Help users.

## Documentación en español

- [Cuenta, perfil y preferencias regionales](https://customer.help/help/es/account-profile.md): Administra el inicio de sesión, recuperación de contraseña, perfil, empresa, idioma del portal y zona horaria del usuario.
- [Configurar IA y Entrenamiento de IA](https://customer.help/help/es/ai-training.md): Habilita ubicaciones, elige modos, publica fuentes confiables y administra contactos públicos.
- [Entender la facturación y el acceso a funciones](https://customer.help/help/es/billing.md): Configura la suscripción, administra detalles de pago y entiende precios, estados, cargos prorrateados y cambios no completados.
- [Administrar páginas de marca](https://customer.help/help/es/brands.md): Configura identidad, textos, enlaces, colores, búsqueda de ubicación y redes sociales.
- [Configurar ubicaciones, cobertura y widgets de Chat](https://customer.help/help/es/chat-settings.md): Habilita Chat y configura cobertura, experiencia, apariencia, archivos e instalación.
- [Panel y preparación](https://customer.help/help/es/dashboard.md): Entiende acciones recomendadas, totales, preparación y enlaces públicos.
- [Conectar un dominio personalizado](https://customer.help/help/es/domains.md): Agrega un hostname personalizado, crea los registros DNS necesarios, activa HTTPS y elimínalo de forma segura.
- [Verificar las afirmaciones del producto Customer Help](https://customer.help/help/es/evidence-methodology.md): Reproduce flujos de Customer Help y distingue ajustes guardados, resultados confirmados, ejemplos y límites.
- [Primeros pasos y lanzamiento](https://customer.help/help/es/getting-started.md): Crea una empresa y publica su primera página útil para clientes.
- [Configurar días festivos y horarios especiales](https://customer.help/help/es/holidays.md): Publica cierres, horario modificado, teléfono y notas en cada idioma para una fecha.
- [Configurar horario semanal](https://customer.help/help/es/hours.md): Define días abiertos/cerrados y aplica horarios a ubicaciones seleccionadas.
- [Trabajar con conversaciones en Bandeja](https://customer.help/help/es/inbox.md): Filtra, reclama, responde, transfiere, pausa y cierra conversaciones.
- [Base de conocimientos de Customer Help](https://customer.help/help/es/index.md): Configura, opera y soluciona problemas de cada parte de Customer Help.
- [Configurar idiomas y traducciones faltantes](https://customer.help/help/es/languages.md): Elige idiomas de la empresa, ordena los idiomas adicionales, revisa la integridad de las traducciones y deshabilita un idioma de forma segura.
- [Conectar y administrar listados](https://customer.help/help/es/listings.md): Conecta Google Business Profile, mantén ubicaciones actualizadas, publica contenido y responde reseñas.
- [Administrar ubicaciones](https://customer.help/help/es/locations.md): Configura identidad, dirección, zona horaria, contacto, reseñas y marca.
- [Referencia, privacidad y límites](https://customer.help/help/es/reference.md): Consulta roles, estados, límites de archivos, retención, privacidad, zonas horarias, accesibilidad y datos seguros para soporte.
- [Administrar páginas públicas de empresa y confianza](https://customer.help/help/es/system-public-content.md): Revisa y publica información bilingüe de empresa, soporte, privacidad, términos, seguridad y precios como administrador del sistema.
- [Administrar roles y acceso del equipo](https://customer.help/help/es/team.md): Invita, reenvía, revoca, suspende, activa, elimina y limita el acceso de usuarios.
- [Índice de solución de problemas](https://customer.help/help/es/troubleshooting.md): Resuelve problemas comunes de carga, permisos, validación, facturación, Chat, IA, Listados, Dominios e idiomas.

## Public company and trust information

- [About Customer Help](https://customer.help/about): Product purpose, audience, and review practice.
- [Contact and support](https://customer.help/contact): Reviewed support paths and safe troubleshooting details.
- [Privacy at Customer Help](https://customer.help/privacy): Public/private data, analytics, conversations, and AI Training practices.
- [Service terms overview](https://customer.help/terms): Authorized use, content responsibility, connected services, and contract priority.
- [Security at Customer Help](https://customer.help/security): Implemented access, publishing, browser, chat, and support controls.
- [Plans and pricing](https://customer.help/pricing): Location-based billing model and authoritative portal guidance.
- [Acerca de Customer Help](https://customer.help/es/about): Propósito del producto, público y práctica de revisión.
- [Contacto y soporte](https://customer.help/es/contact): Rutas de soporte revisadas y datos seguros para solucionar problemas.
- [Privacidad en Customer Help](https://customer.help/es/privacy): Datos públicos y privados, analítica, conversaciones y Entrenamiento de IA.
- [Resumen de términos del servicio](https://customer.help/es/terms): Uso autorizado, contenido, servicios conectados y prioridad contractual.
- [Seguridad en Customer Help](https://customer.help/es/security): Controles implementados de acceso, publicación, navegador, chat y soporte.
- [Planes y precios](https://customer.help/es/pricing): Modelo por ubicación y orientación sobre el portal autorizado.

## More documentation

- [Complete English and Spanish product guides](https://customer.help/help/llms-full.txt): All Help articles in one text file.
- [Searchable Help center](https://customer.help/help/): Browse or search the complete knowledge base.
- [Release notes](https://customer.help/help/release-notes.md): New and improved Customer Help features, controls, and guidance.
- [Notas de la versión](https://customer.help/help/es/release-notes.md): Funciones, controles y guías nuevas o mejoradas en Customer Help.