# Panel y preparación

> Entiende acciones recomendadas, totales, preparación y enlaces públicos.

Idioma: es-MX. Guía del producto: https://customer.help/help/es/dashboard/.

Revisado por Soporte de Producto de Customer Help el 23 de julio de 2026. Verificado para la versión 2026.07.

<span id="portal-dashboard"></span> El Panel resume la configuración del negocio y muestra hasta tres acciones útiles para continuar. No guarda cambios ni funciona como interruptor de publicación.

## Qué requiere atención

La acción principal abre el área incompleta de mayor prioridad. Cuando terminas la configuración esencial, cambia a **Revisar páginas de marca**. Los indicadores muestran:

| Dato | Significado |
| --- | --- |
| **Páginas de marca** | Cantidad de configuraciones públicas. |
| **Ubicaciones** | Ubicaciones guardadas que los clientes pueden contactar. |
| **Listados** | Ubicaciones conectadas con Google que muestran **Listo** en comparación con el total, o **No conectado**. |
| **Facturación** | Estado actual de la suscripción, o **No conectado** si todavía no se configuró la facturación. |

## Preparación de la página

La preparación es el porcentaje de elementos esenciales actuales completados. Una página puede ser accesible antes de 100%. Es una ayuda de progreso, no una orden de publicación ni una garantía de que todo el contenido opcional esté listo.

## Enlaces públicos

**Enlaces públicos** contiene un enlace por marca. Prueba cada uno después de cambiar el nombre de enlace de la empresa, el ID de marca o el enlace de página, pues los enlaces anteriores pueden dejar de funcionar. Ábrelos sin sesión para comprobar la experiencia real del cliente.

## Acciones recomendadas

Cada tarjeta de **Siguientes pasos** indica grupo, explicación y destino. **Listo** significa que terminaste la configuración relacionada. Cuando lo esencial esté listo, revisa periódicamente los enlaces públicos, la facturación y la información que cambia con el tiempo.

## Referencia del Panel

### Acción principal

Refleja la configuración guardada y abre el área incompleta de mayor prioridad. No modifica nada al seleccionarla.

### Progreso de preparación

Refleja la lista de requisitos actuales. Actualiza la página después de confirmar que el guardado terminó si el porcentaje no ha cambiado.

### Preparación de Listados

Refleja únicamente Google Business Profile. Bing Places y Apple Business Connect muestran **Próximamente** y todavía no se pueden conectar.

### Estado de facturación

Después de Checkout o de cambiar una función, espera a que Facturación muestre el estado confirmado antes de continuar.

## Permisos, costos y visibilidad

El Panel es para Administradores; un usuario que sólo tiene acceso a Chat entra a Bandeja. Abrir una acción no genera cargos, pero agregar una ubicación o habilitar una función opcional puede cambiar la suscripción. Los totales del Panel sólo se ven en el Portal; **Enlaces públicos** abre páginas que los clientes pueden visitar.

## Solución de problemas

- **Listados no conectado**: abre Listados y conecta la cuenta Google que administra tus ubicaciones.
- **Facturación no conectada**: abre Facturación para iniciar el pago. Si la acción no está disponible, [contacta a soporte por la acción de facturación](/help/es/reference.md#reference-support).
- **Preparación estancada**: abre el elemento recomendado y verifica que el guardado haya terminado; el porcentaje no es una orden para publicar información incompleta.
- **Falta un enlace público**: agrega y guarda primero una página de marca.
